20xx年綜合辦公室在項目部的指導下，圍繞年工作重心，順利完成各項任務。組織機構調整后，綜合辦公室整合多項職責，確保管理工作的平穩銜接。文件管理得以優化，全年收發文521份和440份，接待服務規范，招待費用控制在12.5萬元。強化用車服務，全年無事故，行駛137479公里。通訊管理有效減少話費支出，印章管理確保安全。人力資源培訓得到落實，提供4421個課時。后勤保障上，通過節省資源改善職工生活條件，推動黨工、團工作的有效實施。宣傳工作表現突出，樹立良好企業形象。雖然取得一定成績，但仍需加強人員專業性和管理制度完善，提升整體素質。面對新的一年，綜合辦公室將繼續發揚成績，克服不足，力爭更優異的工作業績。

20xx年綜合辦公室年度工作總結 第1篇

綜合辦公室在項目部黨工委與經理部的指導下，始終緊緊圍繞20xx年的工作重心及綜合辦公室的工作目標，秉持服務宗旨，扎實推進各項工作，圓滿完成了預定的各項任務。

一、20xx年各項工作完成情況

1. 組織機構調整，確保管理工作的平穩銜接

隨著電站進入運行維保階段，組織結構進行了深度整合，綜合辦公室應運而生，集成了黨政辦公室、工團工作、人事管理及后勤服務等多項職責。綜合辦公室根據項目部新版《質量保證大綱》及《施工組織管理程序》，及時梳理并發布了《綜合辦公室組織機構及工作描述》及相關管理流程，保障了機構整合后各項工作的順利銜接。年內綜合辦公室共退場6人，現有員工15人，其中管理人員11人。

2. 按要求做好文件管理，確保文件處理的及時、準確與安全

年內，綜合辦公室按照《質量保證大綱》的要求，對文件管理程序進行了整合，并依據新組織結構重新編制了《公文和信函的管理》。由于及時更新管理程序，各崗位人員職責明確，有力地推動了全年文件管理工作。年內，綜合辦公室共收文521份、發文440份（不包括傳真），每月收發工作情況如下：

3. 加強接待服務，合理控制招待費用

20xx年是秦山三期核電站建造的最后沖刺階段，接待任務量顯著增加。綜合辦公室始終秉持“展現企業形象，促進公共關系”的原則，規范接待工作。尤其針對重要接待，均提前制定詳盡的接待計劃，根據來訪對象的特點及目的做好全面準備。年內重要接待、會議及考察共計32次，涉及102人次。得益于充分準備，完成了國家核安全局檢查、慰問等重要活動的接待工作。因工程收尾階段工作量減少，招待費用得以嚴格控制，全年共發生招待費12.5萬元，較去年減少6.5萬元。

4. 提供高效用車服務，確保全年安全行車無事故

20xx年，綜合辦公室重點強化了駕駛員的服務意識和車輛管理，確保領導公務及外事活動用車需求。通過組織交通法規學習和強化安全意識提升措施，嚴控駕車安全。年內，無一起交通事故發生，安全行駛總里程達到137479公里，油耗15910升，平均油耗為每百公里11.5升。

5. 加強通訊管理，控制話費開支

根據工程進展和通訊需求，年內綜合辦公室對通訊設備進行了大幅度壓縮，共拆移通訊設備92部，現有工作電話60部。通過及時調整通訊設施，有效控制了話費支出，全年話費13萬元，比上一年減少了16萬元。

6. 加強印章管理，確保印章的絕對安全

為確保機構調整與人員流動中印章的安全使用，綜合辦公室進一步加強了印章管理。年內，嚴格按照相關管理規定，對使用印章進行了登記和監管，全年未發生印章濫用或失控事件。

7. 人力資源動員與培訓落實

年內，綜合辦公室圍繞項目部工作重點，編制了《項目部20xx年度人力動員計劃》，合理安排人力結構，提升整體人力資源的管理水平。年內共辦理人員退場669人，組織各類培訓24期，參與培訓人員596人次，提供4421個課時。

8. 把握后勤保障，著力“三服務”

綜合辦公室在20xx年始終堅持“服務于工程、服務于現場、服務于職工”的工作原則，努力做好后勤保障工作。在行政用品及辦公環境管理上，努力做到“少花錢，多辦事”，確保資源高效利用，并加強與服務單位的溝通，改善職工的生活條件。

9. 推動黨、工、團工作的有效實施

在黨工委的領導下，綜合辦公室積極展開黨、工、團各項工作，促進干部思想作風建設，開展學習及主題教育活動，確保黨員干部思想和行動的統一。全年共發展黨員若干人，完善組織結構，確保各項工作不間斷。

10. 進行宣傳工作，樹立公司形象

20xx年的宣傳工作聚焦項目部的重要活動，充分利用各類媒體和宣傳手段，樹立良好的企業形象。全年共編印宣傳資料、稿件，并通過各類活動、橫幅標語提升公司形象。

二、存在問題

綜合辦公室在黨、工、團工作中，人員專業性不足，需加強培訓與學習，以提高業務素養。

三、20xx年主要工作目標

1. 完成20xx年工作總結及20xx年工作計劃;

2. 積極做好文件管理，確保文書的立卷及移交工作;

3. 持續推動黨、工、團工作的正常開展;

4. 合理調度用車，繼續提供優質服務，做好車輛的年檢和保養;

5. 保障通訊工作有序進行;

6. 定期組稿，編輯、印發《綜合辦公室內部通訊》，繼續發揮內部宣傳的作用;

20xx年綜合辦公室年度工作總結 第2篇

一、加強學習，提升素質，團結協作，確保服務質量

要做好綜合辦公室的工作，并爭創優秀的業績，必須具備較高的政治理論素養和分析問題、解決問題的能力。全體工作人員應積極通過各種渠道學習先進的理論和政策法規，及時了解教育發展的新動態和新經驗，參與形式多樣的學習活動，定期深入基層開展調研，提升政治理論水平、業務素質和工作能力。每學期定期召開工作會議和總結會議，明確每位成員的崗位職責和工作任務，確保分工清晰，責任明確。全體人員要樹立強烈的服務意識，保持友好、熱情、耐心和細致的服務態度，為領導和基層單位提供優質的支持和服務。在本學期的工作中，大家注意到態度和方法，與同事之間的關系處理得較為融洽，各項工作得到了各科室和學校同仁的支持，落實順利。辦公室全體人員團結一致，工作氛圍積極向上，合作默契。每個人都能夠從局里的整體工作出發，互相支持，工作順心，心情愉快。

二、明確分工，緊密配合，突出重點，確保工作落實

1、做好文書、會議和事務處理。辦公室工作繁雜，可以簡單歸納為文書、會議和事務處理。對于文書工作，我們克服了人手不足、任務繁重的困難，圓滿完成了局黨委和教育局的各項工作計劃、總結、五年規劃以及大量的會議材料、領導講話等文件，確保了文書工作的高效完成。對于會議，全年順利舉辦了慶祝教師節表彰大會、學期工作會議、期末總結大會等多項重要會議。事務處理方面，我們加強了對局黨委和教育局部署在基層學校落實情況的督促檢查，及時傳達領導指示，反饋各類信息，確保政令暢通，全年未出現重大失誤。

2、加強宣傳工作。堅持宣傳工作為教育教學和改革服務、提升學校知名度的原則，強化全區教育系統的宣傳教育工作，注重通訊員隊伍的培訓與建設，全年在各大報刊、新聞媒體上發表稿件230余篇，被區委宣傳部評為通訊報道工作達標單位。

3、處理信訪及人大、政協建議、提案工作。認真負責地處理信訪工作，將其作為聯系群眾的重要途徑。處理信訪事務對辦公室人員素質要求極高，既需不卑不亢、沉著冷靜，又要求迅速、果斷地解決問題，避免后遺癥，確保領導的工作不受影響。我們特別強調服務意識，對每一位來訪人員、來電、來信都能做到禮貌接待和耐心答復，尤其是在招生等重要時期，確保問題得到妥善處理。對于人大代表的建議和政協委員的提案工作，我們通過指定專人協調，及時反饋，全年共答復18件，均獲得代表和委員的滿意，得到了領導的認可。

4、完善檔案歸檔和教育志編撰工作。今年，辦公室健全了檔案收集與歸檔制度，各科室的文件及時收集和歸檔；并建立了學校大事記收集制度，每月要求學校提交大事記；按省市教育局要求，組織編寫了區域教育志，順利納入河北省教育志。教育志的編寫對參與人員素質要求高，任務繁重，但我們克服了種種困難，圓滿完成了任務，并被教育廳評為編寫先進單位。

5、做好機關后勤事務管理。及時購置和發放辦公用品及生活用品，確保機關正常運轉；做好衛生管理，確保環境整潔；高效調配、管理車輛，司機服務意識強，全年無事故；安全穩定工作落實到位，全年未發生重大安全責任事故。

6、積極開展各種臨時性重大工作。今年涉及全局的重要工作較多，如防控“非典”、中高考屬地管理等，這些工作不僅任務繁重、責任重大，還涉及面廣。為確保高質量完成各項工作，局領導將重任交給辦公室，全體同志積極響應，迅速開展工作，加班加點，最終圓滿完成各項任務，獲得領導的認可和信任，同時提高了團隊的工作能力。

三、加強協調，確保溝通，互相支持

辦公室全體人員與其他部門保持良好溝通，密切配合，互相支持，以保證教育局整體工作的順利推進。辦公室有一項工作原則：屬于辦公室的工作必須完成，若其他部門發現問題也應及時處理，確保工作無縫銜接。過去一年，我們與各科室保持了良好的關系，溝通順暢。

四、完善各項管理制度，落實“科學管理為主，人本關懷為輔”的理念

加強對人、財、物的管理，完善各項管理制度，注重制度化管理，嚴格按照規章辦事，貫徹局領導“依法治局”的管理理念。進一步明確工作職責，強化公章使用、紙張管理、復印機使用、請假及值班等常規管理，體現對事不對人的管理思想，使各項工作秩序井然。盡管辦公室今年取得了一些成績，但仍存在不足之處，管理制度需進一步完善，落實力度需加大；人員整體素質和責任心仍需提升，服務觀念需深入；與科室及學校的聯系需更加緊密，工作效果需進一步注重。新的一年，我們辦公室全體成員將在局領導的指導下，繼續發揚成績，克服不足，創新工作，努力取得更優異的工作業績。